Política de reembolsos

Última actualización: noviembre de 2026

Información general

El servicio de asesoramiento y gestoría para la cita SRE se inicia tras la contratación y puede implicar revisión manual o automatizada de la información enviada por el usuario.

Reembolsos procedentes

Podrá evaluarse un reembolso si el servicio no se ha iniciado, si existe un pago duplicado por error técnico verificable o si no podemos prestar el servicio por causa imputable a nosotros.

Reembolsos no procedentes

No procede reembolso cuando el asesoramiento ya ha sido prestado, cuando las recomendaciones ya fueron enviadas, cuando el usuario proporciona datos incorrectos o cuando no obtiene una fecha, resolución o resultado dependiente de la SRE o de sistemas oficiales. El pago corresponde únicamente al asesoramiento y la gestión, no a la obtención de la cita.

Cómo solicitarlo

Escríbenos a [email protected] con nombre, correo usado, fecha de pago, referencia si la tienes y motivo de la solicitud.